Programme de formation

S’affirmer dans ses relations professionnelles - Assertivité les bases

 Objectif Global :

Améliorer les compétences en communication assertive des participants, afin de renforcer leur confiance en soi, leur capacité à exprimer clairement leurs besoins et opinions, et à gérer efficacement les interactions professionnelles et personnelles.

Durée :

2 jours de formation intensive.

Public Cible :

Professionnels souhaitant améliorer leur communication interpersonnelle, gestionnaires, chefs d'équipe, et tout individu désireux de développer ses compétences en assertivité.

Objectifs Pédagogiques :

 Comprendre les principes de l'assertivité et identifier son profil assertif personnel.

• Distinguer entre assertivité, passivité, agressivité et manipulation.
• Réaliser un auto-diagnostic pour évaluer le style personnel de communication.

Apprendre et pratiquer les techniques de base de l'assertivité.

• Acquérir des compétences pour exprimer clairement et respectueusement ses pensées et sentiments.
• Utiliser la méthode DESC et d'autres techniques de communication assertive.

Maîtriser la formulation d'une critique constructive et la capacité à dire non.

• Développer des compétences pour formuler des critiques constructives.
• S'exercer à dire non de manière assertive et respectueuse.

Gérer efficacement les comportements difficiles et élaborer des plans d'action personnels.

• Appliquer des stratégies pour gérer l'agressivité, la passivité et la manipulation chez les autres.
• Élaborer des plans d'action personnels pour renforcer les comportements assertifs.

Contenu du Programme :

• Introduction à l'Assertivité
• Définition et Principes de l'Assertivité
• Distinguer Assertivité, Passivité, Agressivité et Manipulation
• Techniques de Base de l'Assertivité (Méthode DESC, etc.)
• Mises en Pratique : Jeux de Rôle et Scénarios
• Formulation de Critique Constructive
• Dire Non avec Assertivité
• Gestion des Comportements Difficiles
• Développement de Plans d'Action Personnels
• Évaluation et Clôture

Méthodes Pédagogiques :

• Exposés Théoriques : Pour présenter les concepts clés de l'assertivité.
• Discussions de Groupe : Pour partager des expériences et des perspectives diverses.
• Jeux de Rôle et Simulations : Pour pratiquer les compétences assertives dans des situations sécurisées.
• Auto-évaluations : Pour permettre aux participants d'analyser leur propre style de communication.
• Exercices Pratiques : Pour appliquer les techniques apprises.
• Feedback Constructif : Pour aider les participants à améliorer leurs compétences.

Modalités d'Évaluation :

• Auto-évaluations : Questionnaires ou réflexions pour permettre aux participants d'évaluer leur progression.
• Observations et Feedback : Évaluations basées sur les exercices pratiques et les jeux de rôle.
• Évaluation Finale : Un questionnaire ou une activité de synthèse pour évaluer la compréhension et l'application des compétences assertives.

Évaluation et Suivi :

• Évaluation continue durant les exercices pratiques et jeux de rôle.
• Questionnaire de compétences en fin de formation pour évaluer les acquis.
• Suggestion d'un plan de suivi et d'application des compétences en milieu professionnel.